Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

k9win thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
k9win Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của k9win sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi xem xét và phản hồi chính thức cho các vấn đề về quyền riêng tư và xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có giới hạn và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân. Mỗi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua lớp mã hóa và không có bên thứ ba nào được tiếp cận số liệu tài chính của bạn ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Mã hóa và bảo mật Mọi dữ liệu tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác nhận giao dịch, không lưu trữ số tài khoản đầy đủ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách k9win xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp-rút, không chia sẻ với bên ngoài.

Không. k9win không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo quy trình lưu trữ hợp pháp hiện hành.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc.

Có. Khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt hoặc ứng dụng, chính sách này áp dụng đầy đủ. Dữ liệu thiết bị như loại máy và địa chỉ IP được thu thập để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập lạ.